★東京へ行ってきました。～４日目と感想～

こんにちは。

ヨンス＆ぁゃゃのぁゃゃです。

今回は、東京旅行の４日目（10/30 月）についてと東京旅行全体の感想を書きます！

東京旅行４日目（10/30 月）

一日の行程
①東京ディズニーシー（考察）
東京旅行の感想
- 東京という都市
- 旅行は自己投資

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一日の行程

高校時代の友人宅を出発、舞浜駅へ

↓

「東京ディズニーシー」へ

↓

新宿駅へ移動、夕食後夜行バスで弘前へ

①東京ディズニーシー（考察）

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東京旅行最終日は「東京ディズニーリゾート」へ！今回は「東京ディズニーシー」の方で遊びました（上写真参考）。

どんなアトラクションに乗って、どんなフードを楽しんだか、なんて記事は書いてもきっとつまらないので、「東京ディズニーリゾート」について自分なりに考察したいと思います。

現在、「東京ディズニーリゾート」は日本で最も人気のあるテーマパークです。現実的なお話ですが、企業という観点で見るとかなり成功している、と言うことができます。では、なぜ「東京ディズニーリゾート」は圧倒的な人気を誇るのでしょうか？僕なりに考察してみました。

夢と魔法の国

f:id:messicoo:20171104114830j:plain 夢と魔法の国、これをコンセプトに「東京ディズニーランド」は作られています。ですから訪れた人々は夢と魔法の国という非日常を体感します。この非日常こそが、人々のニーズ（＝求めているもの）だと思います。現実世界から離れた夢と魔法の世界に行きたい！という人々のニーズを満たしてくれるのが「東京ディズニーリゾート」なのです。

有名な話ですが、「東京ディズニーランド」や「東京ディズニーシー」は、園内からは園外は見えないし、園外から園内も見えないようになっています。さらに、トイレ一つをとっても、そのエリアのテーマに沿ったデザインで“日常”を排除しています。この他にも様々な工夫で園内と園外の隔離を行っており、訪れた人々にハイレベルな非日常をもたらしているのです。

進化し続けるテーマパーク

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前述のとおり、「東京ディズニーリゾート」はかなり成功している企業と言うことができます。それでもアトラクションやパレードの内容は随時進化を続けています。現在も美女と野獣エリアの建設などを予定しているそうです。マンネリ化を防ぐのはもちろん、変化する顧客のニーズに柔軟に対応しているのだと思います。

ディズニーランドの創設者、ウォルト・ディズニーはこう言っています。

「テーマパークは永遠に完成しない」

徹底した社員教育

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これまた有名な話ですが、「東京ディズニーリゾート」のキャストたちは絶対に「いらっしゃいませ」や「さようなら」とは言いません。会った時は「こんにちは」、送り出すときは「いってらっしゃい」。この小さな言葉遣いが、夢と魔法の世界の中にいるという非日常をより濃いものにするのです。

また、これは僕の体験談ですが、僕がリゾートの周りを走っている「ディズニーリゾートライン」に乗っている時のこと。「ディズニーリゾートライン」の存在に気付いたキャストは皆、こちらへ笑顔で手を振ってくれました（そういえばディズニーのキャストっていつも笑顔が素晴らしいですよね）。細部まで徹底した社員教育。こういったことが「また来たい！」と思う要因なのかもしれません。